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      检测站:全力以赴 半程赛成绩亮丽

                                  ------疫情下奋进的产业巡礼系列报道(五)


        上半年,在疫情肆虐的背景下,检测站效益较同期增长69%,增幅列各分子公司之首,这是检测站响应公司“坚定既定目标,促产增效谋发展”号召交出的半年答卷。

        有人说,检测业务受疫情影响相对较小。但要知道,近年来,由于国家政策调整,检测项目不断合并、取消,检测周期延长,部分车型取消综检等等,检测业务逐年下降。与此同时,市区新建检测站却骤增,显现出僧增粥减的局面,检测站之间的竞争日益激烈。而一场疫情也打乱了检测站正常的运转节奏,一个多月的停工期间颗粒无收,可以说检测站上半年取得的成绩实属不易。

        【抢夺损失 全力促产增效】

        在2月份停工期间,因不少车辆已经逾期未审、脱审。对检测站来说,复工最大的问题是如何解决积压车辆的消化能力,要和时间赛跑,和同行检测站赛跑。为此,陈复颂站长带领业务骨干,在停工期间积极做好复工准备工作,制订疫情防控措施,研究复工预案。

        虽然复工前考虑颇多,但复工后,看着站内排得满满当当的车辆,还是感到时间的紧迫。有时候公交车、出租车、教练车大批量年审都碰到一起,再加上各个公司和社会个人车辆,院内停不下,就从大门口一直延伸到了马路边上,形成长长的一个车队。最忙的时候一天完成将近两百多辆车检测。这只是初检,有的车辆检测数据不合格还要进行复检,真的是忙得连轴转。为提高检测效率,领导班子及时关注当日检测车辆类型、数量,及时应变,加强现场调度,合理地进行人员调配,优化检测流程,使整个检测流水线始终高效地运转。检测站员工总共才二十多人,进行突击任务时,时常实行一人多岗,站领导也下一线和员工战斗在一起。

        检测站员工是一支朴实的、团结、高学历的战斗集体,他们在工作中表现出团结一心的精神风貌,全体拧成一股绳,每个岗位、每道工序都在大家积极配合下有条不紊地进行。为了抢时间,平时加班加点已是常态。大部分员工的家距离单位比较远,都是早出晚归。虽然辛苦,大家也都默默承受着。正是他们辛勤的付出,才取得如此骄人的成绩。

        【克服困难 做好技术保障】

        检测线就是检测站的生命线,防范检测设备关键时刻不掉链子是确保检测效率的头等大事。复工后,为降低故障发生率,检测站强化现场巡查、现场监管工作,发现隐患,及时整治、排除。但由于检测车辆激增,检测强度大,检测设备最多一个月发生故障达十多次。而疫情期间,设备厂家无法派人前来维修维护。时间就是效益,那么多车辆亟待检测,耽搁不得。厂家无法来人,陈复颂站长就带领着技能小组自行研究摸索故障排除办法。为了不耽误第二天的检测工作,他们经常利用下班时间进行突击,有时连饭都顾不上吃,在车间一直忙到深夜。在他们不懈努力下,一个个故障和问题都得以及时解决,从来没有让故障影响工作。

        【优质服务 拓展客户资源】

        面对竞争日益激烈的市场环境,检测站始终以优质服务作为营销工作的重点,用良好口碑留住老客户,吸引新客户。在疫情防控期间,服务质量也没有放松。由于车多人多,等待时间长,还要按照疫情防控要求完成相关防疫流程,经常会被客户指责和误解。但员工再忙,也是按捺住个人情绪,耐心做好解释工作,安抚客户急切的心情,得到他们的理解,让客户满意而归。在提高服务质量的同时,通过多种渠道强化营销工作,利用网络、多媒体等形式进行宣传,动员全体员工,结合自身资源,群策群力,开拓新增客户。经公司领导协调,积极与市公交公司联系,公交车检测车源增长了1倍多。通过公司营销竞赛平台,上半年公司员工介绍检测业务近400辆。

        【扩建新站 增强发展后劲】

        随着私家车的普及,小车检测市场发展迅速。检测站现有两条检测线检测能力有限,限制了检测业务的发展。而且现有检测线大小车混检,检测效率较低。为了扩能增效,在做好防疫工作的同时,检测站积极谋划扩建新站,充分利用公司现有资源,计划在汽车南站建设分站,同时结合下半年检测政策调整,筹划在现有检测站启用第三条备用检测线。南站新站建设现已完成修理厂工间移位、场地平整,并组织了检测线设备采购招投标,建站的后续工作正紧锣密鼓地推进之中。南站新站建成后,将分担一部分小车检测业务,以缓解车辆年审高峰期站内的拥挤紧张,合理配置资源,提高检测能力和效率。

        对于检测站员工来说,取得的成绩已属于过去。面对激烈的市场竞争,他们始终充满危机意识和紧迫感,不敢有丝毫懈怠。下半年,他们以可持续发展为追求目标,不断修炼基本功,提高自身技术能力与服务水平;借助网络营销手段,加大广告宣传力度,稳固、开拓客户资源;扩大车辆年检业务范围,增设新车注册业务,提高年检车辆一次性合格率;加快备用检测线的启用及南站检测线的建设。

        我们相信,在检测站全体员工共同努力下,将更加圆满地完成全年各项工作任务。

                                           (供稿:余朝阳、检测站)


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